①鍵紛失・トイレの詰まり：
　e-net少額短期保険へ直接お電話ください。☎0120-089-998
　鍵の紛失は、①鍵を壊す解錠は絶対しないこと。②無料サービスの範囲内で行うこと。を保険会社に必ず伝えてください。

②その他の不具合及び①で保険会社とのやり取りがうまくいかない場合：
　下記「お部屋の不具合」フォームよりご連絡ください。

③管理事務所営業時間（日・祝を除く10:00～16:00）外の緊急を要する不具合：
　24時間サポートで対応させていただいております。サポート連絡番号（☎080-3890-9272）までお電話ください。
＊「緊急を要する」とは、上階からの漏水など今すぐ改善が必要なお部屋内の不具合を言います。エアコン・家電等が壊れた等は、下記「お部屋の不具合」フォームよりご連絡ください。
＊オートロックの暗証番号を忘れた場合は、お部屋内の不具合でなく、かつ自己責任ですので、緊急を要する不具合には含まれません。

　尚、入居者の過失による不具合は入居者負担での修繕となりますが、ご加入のマンション保険で対応できる場合があります、不具合確認後遅滞なくご連絡ください。

［お尋ね例］
・鳥取大学近くでお勧めのランニングコースはどこでしょうか。
・２４時間営業しているスーパーマーケットはどこでしょうか。

　騒音クレームなど他のフォームで送信すべき内容、及び趣旨に外れるご質問等の返信は差し控えさせていただきます。